《2010最新版教师公开招聘考试专用系列教材——面试高分宝典》

第二章 答辩精讲及应对策略

第一节 答辩概述  

目前的面试答辩普遍为抽签式答辩,是指根据岗位需要面试前确定一些要求应试者回答的问题,并组织应试者抽签确定面试顺序,然后依次对应试者进行面试。应试者回答问题过程中,考官依据面试前准备好的试题答案,综合应试者回答这一问题时的整体表现为应试者打分。这种面试方法的优点是较易操作,评分确定,评分的客观公正性好掌握。

抽签式答辩的实施程序包括以下几下阶段:

一、准备阶段

第一步:制订答辩方案、建立领导机构。在完成笔试的基础上,根据选招公告,对答辩的全过程进行分析,确定出答辩的内容、目的、对象、组织方法、实施程序以及"考官"组成、计分办法和录取比例,使答辩组织有章可循。同时,由组织人事部门领导、用人单位领导一起组成有权威的领导机构,以保证整个答辩工作有组织、有计划地进行。

第二步:审查答辩资格,发出"答辩须知"。资格审查是依照报名登记和笔试成绩,初步确定答辩人员的方法。其目的:一是按照报考条件核实应试者是否具备答辩资格。二是核实笔试成绩的准确程度。切实把符合条件的优胜者录入答辩候选人名单,并张榜予以公布。同时向应试者发出"答辩须知",公开答辩程序、内容形式、测评计分方式,以保证程序的规范化和答辩的公正性。

第三步:答辩内容的确定与题目制作。答辩不仅是对笔试测试效果的补充和扩展,而且是与应试者直接进行"双向沟通"。答辩是在笔试基础上,进一步考查应试者的能力素质、工作经验、精力等方面的综合情况,从而真正使考官得到一个比较全面、客观的立体形象,为选拔合适人才提供充分依据。因此,必须针对拟任工作岗位要求来确定面试内容,重点是:

1.专业知识:对所从事岗位的专业技能和必备的专业学科知识掌握的深度、广度以及灵活运用的能力。

2.相关知识:对与专业有关的法律、社会、经济、科学等方面知识所了解的程度。

3.综合分析能力:具有一定的分析判断、总结、概括能力,阐述问题透彻、分析全面、条理清晰。

4.组织管理能力:具有一定的组织协调、处理具体事务的能力。

5.语言表达和适应能力:能够运用语言和文字较准确地表达自己的思想、意见、观点;面对环境能自我调控,立即进入角色的能力。

6.自然素质:身体健康、精力充沛、反应敏捷,能迅速、准确地理解所提问题,并及时地做出回答。

在确定答辩内容基础上,搞好试题的制作。

A类:答辩题(即共性题)

围绕岗位所需专业知识提出问题(对每套试题范围、重点、分量要尽可能平衡),分门别类。一套题一封,到时由应试者自己抽取,依题答辩。

B类:随机试题(即个性题)

针对应试者的个体差异,围绕个人经历和岗位要求,提出明确具体且有代表性的问题,制定出一些能测出应试者工作经验、态度、能力等素质的试题。由考官在随机提问时提出,并根据临场情况追问。

第四步:建立和培训考官队伍。参加答辩的考官要具备以下素质:

1.坚持原则,公道正派,不徇私情,尊重人才,客观公正。

2.有较强的事业心,工作态度认真。

3.熟悉专业和相关专业知识,有丰富的经验。

4.善于思考,反应敏捷,视野开阔,有较强的语言表达能力。

一个人不可能样样精通,而只能是"一专多能",这就要求在组织测评小组时,人员的面要宽,性格气质要搭配得当,同时应根据应试者的男女比例,适当确定考官队伍的男、女比例(一般为7∶3)。每个测评小组以7-9人为宜,主要由组织人事部门、用人单位领导、专业技术骨干、有关专家学者组成。在建立队伍的基础上,精心组织好答辩"考官"的培训,促进答辩工作的实施,提高答辩质量。

第五步:搞好考场布置,做好物质准备。

二、实施阶段

第一步:介绍考场情况,消除应试者的紧张心理,给应试者一种自然与舒适的心理感觉。此后由接待联络员将应试者带进考场,由主持人按规定程序,依次向应试者介绍以下情况:

1.本考场测评组织单位。

2.测评小组人员的组成:主考、副主考、各考官及公证人员的姓名、职务、职称。

3.工作人员的组成:主持人、计分员、计时员、抽题员、接待联络员的单位、姓名等。

4.介绍答辩办法、程序、时间。即首先导入式提问,其次抽签答辩,再次随机问答。答辩时间一般为20-30分钟。

5.宣布答辩纪律、规定。

6.对应试者提出希望和鼓励。

主持人介绍完毕,集体带入候考室等候答辩。

第二步:答辩。答辩作为对应试者评价的手段,在整个考试录用工作中,是继笔试和情景模拟测试后的又一次测试,也是对应试者综合知识能力的考查。答辩过程分为四个环节。

1.应试者抽题准备。按照答辩顺序号,由应试者依次(第一名答辩开始10分钟,第二名抽题准备,依次类推)随机抽取两个A类答辩题,选定一题,然后在准备室准备10分钟(不得带资料),待前一应试者答辩完毕,由工作人员引导进入答辩试场。

2.导入式提问。答辩开始时,应试者往往比较紧张,如果不加以疏解会影响答辩的顺利进行。为缓解应试者的紧张情绪,改善"考官"对应试者的行为影响,创造一个轻松、自然的气氛,可由主持人采用直问直答式,提两三个问题(有关家庭、学习、工作、生活等问题),时间控制在2-5分钟。"考官"借此时机,考查应试者适应能力、举止仪表、精神状态等。

继后,主持人宣布答辩开始。

3.抽题答辩。考官通过听取应试者对所抽专业试题的解答,了解应试者的逻辑思维和反应敏捷程度,了解应试者专业技能熟练程度和处理专业技术问题的能力,考查应试者综合分析问题能力和语言表达能力。答辩开始后,首先由应试者宣读自己所抽题号及题目,然后按照准备的提纲,简明扼要阐述自己对试题的观点、答案。

应试者叙述完毕,主考官可针对应试者回答的不明之处或需适当追问的内容,提出问题,由应试者即时回答,阐明观点、看法。其他考官提问,要征得主考官同意,提问应语言准确、简练(以不超过45秒钟为宜)。抽题答辩为15分钟,到时间警铃响起,即停止回答。

4.随机问答。随机问答,是根据应试者本人的工作经历、学历、从事专业的特点,以报考专业的相关知识为主要内容随机地提问。其目的是通过问答,进一步考查应试者思想水平和能力素质,比较应试者之间的德、智、体诸素质上的差异,以显示应试者的个体优势,从而得出一个比较全面、真实、可信的结论,实现答辩目标。

问答中,主考官根据事先拟定的试题,按照先熟悉后生疏,先具体后抽象,先微观后宏观的原则,紧紧抓住与应试者有联系的问题,采用"引发式"提问,启发应试者总结、分析自己,达到更深刻地了解应试者工作能力和潜在意识的目的,以便择优汰劣。

此项问答约为5-10分钟。答辩时间一到,计时员按响警铃。答辩随之停止(答辩总时间不超过30分钟)。

第三步:成绩评定。成绩评定是答辩的重要环节,应试者的水平是通过分数来体现的。

1.考官打分。应试者答辩完毕,主持人宣布考官打分,各考官按照答案要点和自己对应试者的观察、分析、评价,独立打分,并写在亮分牌上。同时,主持人宣布答题要点,将自评表发给应试者,应试者根据自己的回答情况自我衡量打分(以考查自我评价能力和自信心程度)。

2.考官亮分。主持人宣布考官亮分,各考官同时举起计分牌,主持人依次读分、计分员依次记录。

3.公布成绩。根据所亮分数,为避免主观、人情偏差,主持人宣布去掉最高分和最低分,剩余分数采用加权平均法计算,由主持人宣布最后得分,并收回应试者自评表。

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